騰訊企業(yè)郵箱舊版本如何升級(jí)到企業(yè)微信郵箱版本?

作者：騰訊企業(yè)微信郵箱    發(fā)布時(shí)間：2026-07-14 16:20:23  訪問(wèn)量：59  

騰訊企業(yè)郵箱舊版本如何升級(jí)到企業(yè)微信郵箱版本?"企業(yè)微信郵箱升級(jí)流程：保留歷史數(shù)據(jù)，增強(qiáng)協(xié)同功能。管理員需備份數(shù)據(jù)、綁定企業(yè)微信、同步組織架構(gòu)，升級(jí)后登錄方式更靈活，管理入口遷移至企業(yè)微信后臺(tái)。接下來(lái)上海騰訊企業(yè)微信郵箱服務(wù)商騰曦小編為你詳細(xì)說(shuō)明一下騰訊企業(yè)郵箱舊版本升級(jí)到企業(yè)微信郵箱版本的流程，并附上官方咨詢方式。

一、升級(jí)背景說(shuō)明

騰訊企業(yè)郵箱的舊版本(傳統(tǒng)域名郵箱)已經(jīng)逐步整合到 企業(yè)微信郵箱體系。企業(yè)微信郵箱依托企業(yè)微信平臺(tái)，支持更多協(xié)同辦公功能(如即時(shí)通訊、日程、文檔協(xié)作等)。升級(jí)后，原有郵件數(shù)據(jù)會(huì)保留，但管理方式會(huì)切換到企業(yè)微信管理后臺(tái)。

二、升級(jí)前準(zhǔn)備

確認(rèn)管理員賬號(hào)

使用原騰訊企業(yè)郵箱的管理員賬號(hào)登錄 騰訊企業(yè)郵箱官網(wǎng)。

備份重要數(shù)據(jù)(可選但建議)

導(dǎo)出重要郵件、聯(lián)系人、日歷等。

檢查域名狀態(tài)

確保域名解析正常，且未過(guò)期。

通知員工

提前告知團(tuán)隊(duì)成員升級(jí)時(shí)間及可能的影響。

三、升級(jí)流程(管理員操作)

登錄企業(yè)郵箱管理后臺(tái)

訪問(wèn) ，用管理員賬號(hào)登錄。

進(jìn)入升級(jí)入口

在左側(cè)菜單找到 “升級(jí)到企業(yè)微信郵箱” 或類似提示入口(如果未看到，可聯(lián)系客服啟用)。

綁定企業(yè)微信

按提示用企業(yè)微信掃描二維碼，或輸入企業(yè)ID進(jìn)行綁定。

如果企業(yè)尚未注冊(cè)企業(yè)微信，需要先注冊(cè)并完成企業(yè)認(rèn)證。

同步組織架構(gòu)

將企業(yè)微信通訊錄與原有企業(yè)郵箱成員匹配，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建對(duì)應(yīng)郵箱賬戶。

驗(yàn)證郵箱服務(wù)

系統(tǒng)會(huì)檢查域名 MX 記錄，確保郵件正常收發(fā)。

如有需要，按提示調(diào)整 DNS 解析。

完成升級(jí)

升級(jí)完成后，所有成員可通過(guò)企業(yè)微信直接訪問(wèn)郵箱，也可使用網(wǎng)頁(yè)版 mail.企業(yè)域名登錄。

原企業(yè)郵箱管理功能遷移至企業(yè)微信管理后臺(tái)的“協(xié)作-郵箱”模塊。

四、升級(jí)后變化

管理入口：從 exmail.qq.com改為企業(yè)微信管理后臺(tái)。

登錄方式：支持企業(yè)微信掃碼、賬號(hào)密碼、第三方客戶端(IMAP/SMTP)。

功能增強(qiáng)：與即時(shí)通訊、會(huì)議、文檔打通，提高辦公效率。

數(shù)據(jù)保留：歷史郵件、文件夾結(jié)構(gòu)不變。

五、注意事項(xiàng)

升級(jí)過(guò)程中建議避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期。

若企業(yè)微信未認(rèn)證，部分功能可能受限。

升級(jí)后原企業(yè)郵箱獨(dú)立管理入口將關(guān)閉，所有操作需在企業(yè)微信后臺(tái)完成。

六、官方咨詢方式

如遇到無(wú)法升級(jí)、入口缺失、域名解析等問(wèn)題，可直接聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱/企業(yè)微信官方客服：

也可以訪問(wèn)：

企業(yè)微信幫助中心：https://work.weixin.qq.com/help

騰訊企業(yè)郵箱幫助中心：https://exmail.qq.com/help

掃碼加交流群，相互學(xué)習(xí)，一起解決工作中遇到的問(wèn)題

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